“山東有線英雄譜”系列報道之八
王劍：用奉獻書寫無悔人生
只要星光理解跋涉者的腳印，荒原將涌現無盡的綠洲；只要大海不忽視遠航者的身影，執著就變得無上光榮。
天垮下來擎得起，世披靡矣扶之直。接觸過青島分公司工程部副主任王劍的人都這樣說:“王劍是個有情有義的真漢子！他率真，他有情，他忠誠，他守信，他是一位為了有線大發展情愿付出自己全部的熱血男兒！”“青島市工人先鋒”榮譽稱號、青島市勘察設計咨詢業優秀企業管理者、2015年青島分公司突出貢獻獎，一項項厚重的榮譽寫滿了領導和同事對他贊許與欽佩，也記載他這些年的辛勞與汗水。
正是他身上散發出來的生命原色——忠誠、赤誠、真誠——使他數十年如一日始終堅持的信念，化作無窮的動力。
圖為王劍副主任在辦公。
他把忠誠融入使命里，120天完成43萬戶網改，用汗水鋪就發展路
高大、魁梧；布滿血絲的雙眼是長年睡眠不足的象征；黑臉膛、白嘴唇是奔波勞碌的代言……風霜雨雪、烈日炎炎，一身工裝、風塵仆仆，19個春秋，已將這位1998年華東師范大學計算機專業畢業的白面書生，鍛造成領導同事有口皆碑的山東漢子。
“淬火鍛造，百煉成鋼！不管是公司還是集團，有線這一大家子從名不見經傳到現在雄立于齊魯大地行業發展之林；從艱難整合到32萬公里傳輸網絡，用戶量和經營規模已成為名副其實的‘全國第一大網’，這條路我們風雨兼程，走得太不容易。為了讓有線在風雷激蕩中魏然挺立，多少有線人不停不息不倦，只為能盡份心、出份力。不為別的，只因為這是我們的使命！”這是王劍發自肺腑的話，結結實實敲打在我們的心坎上，因為這字里行間跳動著的是他一顆忠誠的心。
王劍是這么說也是這么做的。眾所周知，網絡是有線發展的根基，雙向網絡改造更是發展增值業務的基礎，而就是這項急之又急、重之又重的雙向網絡改造任務在剛開始時卻進展得并不順利，青島分公司黨委于2015年進行了戰略調整，提出了以用戶需求為導向，讓市場倒逼施工的方案，從“片開”到“點開”，一改先網改再辦理業務的老辦法，而是建立哪里有用戶交費，網絡就覆蓋到哪里的新模式，同時確立了4個月完成43萬戶的工作目標。而這項精細化的施工方案，在大大降低了施工費用的同時卻大大增加了施工的難度。
為了打贏這場重要戰役，王劍身先士卒，帶著30人的工程先鋒隊投入到這場看不見硝煙的戰斗中。卻沒想到，第一天，他們就接到2000張任務工單，面對如此海量的工作任務，整個團隊白天現場施工，夜晚回來匯總研究解決方案，工作到凌晨是常有的事情，且天天、周周連軸轉。面對人員短缺的問題，他們人員復用，成立疑難問題處理等小組，成功解決了統一協調指揮、與物業居民的協調問題。因為接單太多，有些客戶難免不能及時上門施工。其中一位開網店的用戶就因住處偏遠，線路架設過去時間長，辦理業務后多天仍沒能安裝大發光火，情緒激動。王劍在了解到情況后，主動帶著團隊上門道歉，為其先安裝臨時線路，又派隊伍對周圍網絡進行改造，及時解決了他的問題。改造過程中架設了5000多個設備柜子，有的走線和設備柜子離居民家很近，引起居民不滿，王劍就挨家挨戶上門解釋，實在不行就修改線路，用大量細致的工作贏得了居民的滿意。在投訴回復中，王劍仔細研究投訴用戶訴求，對其整理分類，利用原有的EPON網絡緩解新裝用戶的網絡需求，把平均一戶的安裝時間從7天壓縮到當天安裝，3個月就基本解決了所有投訴的問題。
他們重新建立了設計、管網、線路、熔接和切割一條龍的工作流程，從管理中要效率，每個環節的時限精確到天，科學性、系統性、高效性的工作流程，做到當天問題當天發現當天處理。架空光機增多，施工隊缺少高車，第二天就協調運維部的高車支援，將影響降低到最小程度。有了流暢的生產線，用戶成為這條生產線上的元素，完成了一個用戶的施工，也就完成了一片用戶的覆蓋。因此，旺盛的用戶需求驅趕著部門的管理人員、設計人員、施工人員積極地想辦法優化流程、簡化工作環節、提高工作效率。問題一點點解決，信心一點點增強。全年完成雙向網改造設計6997個光節點，架設雙向網改光機5953臺，覆蓋在線用75萬戶，在4個月的時間創造了網絡建設奇跡，硬是啃下這塊硬骨頭，打贏了這場勝仗。
他把赤誠寫在高山之巔，光纖入戶、利舊創新，操刀必成錦繡
九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。
跟隨王劍的工程人都對他一言一行中滲透出來的急迫發展心情感觸頗深：不知疲倦地勘察線路；一次次上門跟投訴用戶解釋原因；整整4個月顧不上年邁的雙親和妻女；辦公室當成家，長年放著被褥鋪蓋……一切的辛苦、所有的不易，都印記在同事們的心里。
2015年,王劍接到了半個月內解決嶗山8個村莊傳輸網建設任務。8個村莊，聽起來不多，但是，它們卻分別坐落于嶗山的8處崇山峻嶺中。他和他的團隊兵分幾路，披星戴月、翻山越嶺，以最快的速度，踏遍了每一個村莊、每一戶人家。山路陡峭，工程車無法進入。他們沿著山路步步攀登，硬是用肩膀扛著光纜電纜，到達了每一處施工現場。山路陡峭、雜樹叢生，荊棘滿布，不但勾破了衣服，手都被剮出幾道口子，天氣寒風刺骨，他卻衣衫濕透。半個月下來，人瘦了四五斤，只為堅守讓有線網絡覆蓋更廣、電視連接萬戶、寬帶遍布城鄉的承諾。
“工程建設累不累？累！”這是王劍的心里話，“但是當你看到公司領導們為了有線發展枕戈待旦、精心謀劃；當你看到有線兄弟們冒著寒暑在外路演進社區時，再多的苦再多的累也覺得值！”所以，王劍那份急迫的心情從來沒有稍息過，他拼命的勁頭也從來沒有暫停過。
在王劍的字典里，除了干活拼命，還有思想創新。針對早前出圖紙，現場勘察，回去錄入GIS地理系統的有紙化的落后流程，他大膽革新，帶領技術人員開發了掌上APP。勘察人員到了用戶的單元門口，定好位后，APP就自動彈出各種指標的工作界面，照片上傳，指標填寫都可立馬完成，便捷高效，GIS地理信息系統也做到了時時更新。無紙化的流程建立后，單元位置、樓內位置，分配網的圖紙都在小小終端上一目了然。
王劍的心里明白，世間最寶貴的資源不是金礦、銀礦而是智庫，他經常叮囑自己的工程團隊，一定要思想先行，勇于創新、想方設法打造精品網絡，提高用戶體驗，讓廣電網絡傳輸快捷、信號優良、公信力強、安全性高的優勢，在廣大百姓心中留下深刻的印象。為此，他在網絡建設的深度和廣度上下了硬功夫。光纖入戶是2016年青島分公司“3518”戰略發展規劃重要組成部分，也是有線網絡發展的方向和未來，其重要性不言而喻。為了能讓項目順利落地實施，王劍在深度上做文章，帶領團隊不斷研究探索，通過夜以繼日地不斷鉆研，終將一份涵蓋《光纖入戶技術規范和施工規范》《光纖入戶工作的工作流程》《新建小區及舊小區的光纖入戶設計方案》《光纖入戶工程的實施方案并組織施工》《完成小區機房建設和設備配備工作》《推出光纖入戶產品》……長達40多頁的《光纖入戶項目方案》擺在眾人面前，其嚴謹性、科學性、實操性都廣受業內專家和施工人員的好評。
《方案》使得新小區光纖入戶在快馬加鞭地不斷推進，但王劍的內心卻絲毫沒有感到安心和滿足。面對虎視眈眈的聯通電信運營商通過 FTTH 大面積部署來提高網絡質量和用戶體驗，他知道存量客戶經營，特別是寬帶、雙向互動類客戶保有和業務的推廣顯得更為急迫和重要。那如何在現有資源的基礎上，進一步快速優化網絡，為用戶提供一張好網？既要成本低，還要速度快？這一系列迫在眉睫的難題又重重壓在了王劍的心上。他立馬全心著手研究如何解決舊小區光纖入戶的難題，白天帶著團隊老舊小區實地勘察走訪，晚上回來查閱相關技術資料，山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村。一個內部挖潛、利舊創新的答案漸漸浮現，當他第一次在工程例會上提出“雙網并存、協同發展的網絡建設思路”時，大家無不豁然開朗、拍手稱快。
青島分公司有一張有效覆蓋722175戶的EPON網絡，可由于技術迭代，EPON網絡逐漸落伍、利用率不高。“雙網并存”就是指廣電傳統雙向網絡技術與廣電 FTTH 網絡技術在一定時間內共存建設,讓原來的EPON重新煥發生機，實現“彎道超車”。“協同發展”指的是根據網絡及用戶經濟發展情況和區域特點，做好差異化的網絡建設。他們將市區有線FTTH網，劃分為B、C、D三級網格，提出“三步走”的實施方案：第一步快速部署 FTTH 網絡，搶占市場資源、保存量用戶；第二步根據業務需求，中期完成接入機房的部署；第三步遠期實現網絡全光纖化。一年的時間，一張投資省、布網快、安全度高、擴展性強的有線網絡覆蓋全市。
他把真誠注入腳力，7天跑遍1200個自然村，再苦再累都幸福
在同事們的眼中王劍是個爽直的山東漢子，能吃苦受累、能擔擔子、責任心重，“拼命三郎”的稱號在大家心里根深蒂固。可誰曾想, 如此硬漢身體狀況卻一直都不是很好，常年懷里揣著藥，甲狀腺結節也由去年的2公分長到了4公分，不僅喝水吃飯受影響，就連話說得稍微多一點，也會不自覺地吞咽口水才能緩解疼痛，大夫多次督促他進行手術，但是因他工作忙，他將手術日期一拖再拖。今年春節期間，在接到組建萊西工作組全面督戰萊西工程建設進度的任務后，他顧不上病痛，二話不說立馬奔赴萊西開始工程調研。
剛到萊西，王劍就發現因為歷史原因，這里好多同事還固守著原有的工作模式、工作流程、工作習慣……網絡建設和升級已經遠遠滯后于業務發展。為了徹底摸清工作情況，他顧不上2月份還是天寒地凍的天氣，開始馬不停蹄實地勘察工程現場，和當地的工作站長及工作人員了解工程進度，一份份工程資料、一張張工程圖紙……從中梳理出施工工程進度滯后的原因和問題。在那些日子里，萊西恰逢強冷空氣天氣，路旁的樹木銀裝素裹，村間農舍更是染上了厚厚一層白。當地領導同事們想讓他在暖和的會議室里聽聽匯報，但是他卻執意去走現場，7天里走訪了14個鄉鎮1200多個自然村。為了節省時間，中午飯常常用幾個包子對付，或者啃著干巴巴的方便面。一早出去、摸著黑回來，回來的時候次次都是一身風霜，有時候頭發上還掛著冰碴。大伙知道這位從市公司來的同事不是過來走走過場，而是實打實地過來幫著解決問題，也愿意向他反映真實情況。有一次，當地一位站長向王劍反映有條線路需要通過水庫跨橋施工，工程難度很大，王劍聽說后立馬召開現場會，地點就定在橋上，只見2米寬的小橋上全部結上一層薄冰，走在上面稍不留神就有掉進水庫的危險。王劍帶頭繞著水庫足足兩圈，憑借多年的工程施工經驗，現場就確定了一套科學有效、安全度高的施工方案，大家無不心悅誠服，使得問題得以圓滿解決。
?“剛開始的時候確實不容易，但咱們有線都是一家人，誰心里不盼著家好，只要實心實意地為大家解決問題，用真心換來的肯定也是真心。”王劍話語樸實卻耐人尋味。青島沿海，時常遭遇大風大浪，施工人員反映，這種條件下線路熔接失誤增多，王劍給施工隊配了帳篷遮擋風雨，天氣條件實在不允許就調整工期，先在風浪小的地方施工。下雨天穿鐵鞋上電線桿的員工危險性高，王劍就把鐵鞋都改成了登高車，保障同事們的安全……王劍將全心全意的愛奉獻給了工作，奉獻給了工程團隊的每一位成員，但面對家中妻子和年幼的女兒他卻充滿了愧疚，他錯過了太多女兒成長的美好瞬間，每次他夜里回到家，女兒已經早早睡去，清晨他踏著晨曦出門女兒還沒有醒來，他只能戀戀不舍地摸摸女兒的小臉、小手，輕聲跟熟睡中的女兒道別。妻子理解他的事業，甚至碰到雙方老人生病、裝修、搬家……也不讓他操半點心，都是獨立一人承擔。太累太委屈的時候妻子常常打趣他，自己好像就是單身母親，每每聽到這，王劍都有說不出的滋味。但當王劍接到新任務時，妻子卻又寬慰他：你好好工作，放心家里，一切有我。
這就是王劍，以事業為重、以有線為家的有線人。在生命的調色盤上，如果只有忠誠、赤誠、真誠三種原色，那么，王劍用三種質樸的色彩卻調出最動人心的英雄本色！
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青島分公司黨委書記、總經理江范森點評：
物有甘苦，嘗之者識；道有夷險，履之者知。多年以來，正是以王劍為代表的青島有線人，他們克勤克勉、銳意進取，在平凡的崗位奉獻出自己的光和熱，將點點滴滴的積累，成就平凡中的偉大，他們用忠誠、赤誠、真誠調寫出最濃郁絢麗的人生三原色。
“志合心更合 山海不為遠”。在當前激烈的市場競爭環境中，公司需要的正是王劍這樣的干部和職工，大家上下同欲，齊心奮進，積極投身有線建設發展大潮，以擔當和奉獻不斷延展人生的維度；以責任和使命標注有線人應有的精神境界；以堅定不移的步伐、與時俱進的創新、砥風礪雨的奮進，凸顯有線人共同的精神底色。只要我們咬定目標，開拓創新，一定可以繪就一個更加朝氣蓬勃、更加生機盎然的春天！
