本網(wǎng)訊 招遠分公司為認真貫徹落實省、市公司“新春用戶大拜訪”活動要求，緊抓春節(jié)前的有利時機，迅速開展新春用戶大拜訪活動。

為將活動落到實處，1月2日晚，招遠分公司在二樓會議室召開全體員工“新春用戶大拜訪”動員大會。會上，相關負責同志對新春用戶大拜訪活動進行總體部署安排，總結了元旦期間走訪用戶情況，要求全體員工以上門服務的方式作為切入點，做好基礎用戶保戶工作。

為使活動達到預期的效果，公司制定了入戶拜訪方案，通過對用戶資料的分析，制定了拜訪營銷話術。每到一家，都認真聽取用戶對山東有線產(chǎn)品和服務的意見建議，及時解決用戶家中存在的問題，并為用戶送去了關懷和新年祝福，通過細致的服務營銷發(fā)展和挽留用戶。活動中，受訪用戶紛紛為這次活動“點贊”。

“有線連接你我，真情服務到家。”新春用戶大拜訪活動的開展，進一步拉近了公司與用戶之間的距離，提升了公司的服務形象，擦亮了山東有線品牌。下一步，招遠分公司將把入戶拜訪工作納入到今后的常態(tài)化工作中去，用實際行動打響用戶保衛(wèi)戰(zhàn)。