“新春大拜訪”活動期間，東營“有線人”不僅登門為用戶帶來高質量的服務，做好自己的份內工作，還把每一位用戶都當作自己的家人一樣照顧。墾利分公司客戶經理蓋洪永在“新春大拜訪”活動期間做了一件事，讓用戶深受感動。

這天，蓋洪永正在水岸佳苑社區進行地推活動，快到中午吃飯時間了，蓋洪永注意到攤位前坐著一位老人，臉色不太好。“大爺怎么了，身體不舒服嗎？”蓋洪永趕忙上前詢問，但老人微閉雙眼，說不出話來，看起來挺難受。蓋洪永看了下周圍，發現老人是一個人來的，沒有家屬陪著。因為擔心老人的身體出問題，蓋洪永趕緊打了120急救電話，叫來救護車把老人送到了墾利縣醫院。到了醫院，蓋洪永先幫老人墊付了救護車、掛號等費用。醫生發現老人發暈是因為高血壓的老毛病犯了，如果老人一個人在戶外沒人管，萬一摔倒，后果可能會很嚴重。休息了一段時間，老人恢復過來了，聯系了他的兒子來到醫院。父子倆對蓋洪永百般感謝，也深受感動。

老人的兒子李先生想到單位專門向蓋洪永致謝，被他拒絕了。“能做成一件好事，我也打心眼兒里高興。而且我相信，遇到這種事，每一名‘有線人’都會這樣做的。”蓋洪永說，在不管是在“大拜訪”期間，還是平時的工作中，作為一名“有線人”都要把最好的服務帶給用戶。“現在一些小區里獨居的老年人非常多。子女不在身邊，他們的生活會遇到很多麻煩，所以貼貼對聯、扛兩袋面這些小事也就順手幫老人們做了。”