本網訊 辭別舊歲收獲滿滿,迎接新年期待多多。元旦期間,有線人堅守在服務用戶的崗位上,服務進社區、進萬家,以盡職盡責的樣子迎接萬象更新的新起點。
1月1日,五蓮分公司的社區服務現場人頭攢動,節日氣氛十分濃厚。工作人員為村民們介紹“元旦”優惠套餐,送上“元旦大禮包”,并提供業務咨詢辦理、機頂盒安裝調試、維修維護等服務,讓群眾在家門口盡享優質貼心服務。
為慶祝元旦到來,日照分公司“用戶大拜訪”和社區服務活動正在全市火熱開展。優惠套餐送上門、設備線路健康體檢、海量影視節目免費贈送體驗、用戶足不出戶暢享服務,一系列惠民措施贏得了廣大用戶的歡迎和認可。
工作人員不僅主動上門解決用戶在機頂盒操作使用中的問題,還為用戶送上“元旦大禮包”,送去對新年的祝福。
在家門口就交上了有線電視費,用戶紛紛表示,“沒想到你們有線工作人員假期也不休息來給我們服務,服務太周到了,我們很感謝!”
日照分公司各營業廳、24小時客服熱線96123呼叫中心的工作人員,也在假期中守候在崗位上,為用戶提供貼心、便捷的服務。
元旦服務不打烊,通過入戶拜訪、社區服務,面對面聽取用戶對有線電視節目內容、服務質量等方面的意見和建議,日照分公司將進一步豐富惠民政策,優化便民措施,努力為用戶帶來更優質、貼心的產品和服務。