本網訊 有一種奉獻叫做堅守，有一種服務叫做守護，當前，春節假期已經過半，廣電人仍舊奮斗在服務客戶第一線，他們入戶步履不停，用行動兌現著“春節我在崗”的莊重承諾，用溫情和專業守護萬千家庭幸福團圓。

2月13日，聊城東昌府分公司昌潤經營中心職工呂建軍入戶走訪老年用戶，為老人檢修維護線路，教會老人使用享TV機頂盒各項功能。

2月12日，日照山海天分公司兩城營業廳接到客戶來電咨詢轉網事宜，營業員詳細為其介紹了轉網業務各項優惠套餐，并告知客戶當天就能上門安裝，客戶成功辦理兩年有線電視業務。圖為客戶經理張秀波在業務辦理當天上門為客戶調試安裝有線電視機頂盒，手把手教老人使用遙控器。

2月14日一大早，濟寧梁山縣楊營鎮一家準備營業的小賣鋪，在打掃衛生時不小心把網線碰亂，導致店里的信號中斷，不能正常收付款。梁山分公司網格經理張冬林得知后馬上趕到現場維修，迅速恢復了網絡信號，沒有耽誤小店正常開門營業。客戶對廣電的快速響應服務非常滿意，表示一定會繼續支持廣電產品。

2月13日，威海高新區分公司職工原明海在崗工作，當得知一客戶剛剛辦理了兩年享TV融合套餐后，第一時間上門為客戶更換了4K超高清機頂盒，詳細教給用戶如何使用，工作效率得到用戶的高度贊揚。

2月14日，泰安東平分公司鄉鎮南部片區工作人員王進，堅守工作崗位加班加點走訪客戶，做到走訪一戶、維護一戶，嚴格把控信號傳輸關，確保轄區客戶廣電產品正常使用。

2月14日上午，濱州沾化分公司下洼片區網格經理劉俊強在八里莊開展主動運維工作，走訪過程中，有位客戶家中網絡出現問題，經排查為路由器故障，劉俊強馬上為客戶重新配置路由器，網絡恢復正常。

2月14日，為保證新裝用戶盡快用上廣電產品，菏澤曹縣分公司普連集裝維人員周忠軒立即趕往客戶家中安裝、調試新設備。

2月14日早上，德州陵城分公司網格經理孫海波接到客戶王奶奶的電話，“我在家打掃衛生，不小心把機頂盒上的連接頭碰壞了，電視不出節目了，過年了，到晚上還想看看電視，你們是不是放假了？還能上門給維修嗎”。孫海波當即表示春節正常營業，“別說初五早上，我們廣電就是晚上也有人值班，隨叫隨到為咱們的用戶服務，保障用戶能正常收看電視節目，過個好年！”掛完電話后，孫海波以最快速度趕到客戶家中為其維修好設備。大娘感激地說，“廣電的服務真的是沒得說，用廣電就對了！”

堅持入戶服務、堅持快裝快修，活躍在服務、運維等工作的最前沿，廣電人用實際行動詮釋責任與擔當。