關于印發《員工守則》的通知?　　??

總部各部門：?

　　《員工守則》已經省公司領導同意，現印發你們，請遵照執行。?

　　《員工守則》是公司全體員工共同遵守的基本行為準則。各部門應充分認識貫徹落實《員工守則》的重要意義，把學習貫徹《員工守則》作為隊伍建設的一項重要任務，抓緊抓好，抓出成效。要以《員工守則》為指南，進一步完善員工日常行為規范，保證《員工守則》落到實處。?　　??

　　附件：員工守則?

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　　山東廣電網絡有限公司綜合部?

　　2014年9月15日　

附件：員工守則

　　為了加強企業規范化管理，樹立員工良好精神風貌，塑造良好企業形象，參照優秀企業做法，制訂本守則。?

　　一、基本守則?

　　1.遵守公司的各項規章制度。?

　　2.對公司忠誠，不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職務，不做任何有損公司聲譽的事，保守公司機密。?

　　3.對公司坦誠，不散布流言蜚語，不謊報情況，不向公司提供假證書、假體檢報告、假證明信等一切假文件。?

　　4.對上級服從，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。?

　　5.對同事友善，以誠相待、團結協作、彼此尊重、相互幫助，有意見和問題當面指出，不在背后指責和挑剔他人，不議論他人隱私。?

　　6.對工作負責，迅速、及時完成各項工作，保質保量，不拖延、不積壓，如工作中出現失誤，不試圖掩蓋隱瞞，應立即向上級主管報告，以便將損失降到最低。?

　　二、員工儀表及著裝要求?

　　1.講究個人衛生，保持口氣清新，?

　　2.頭發整潔、干凈，不留怪異發型，不染艷色。?

　　3.男員工胡須應每天剃刮，不蓄須。?

　　4.提倡女員工化淡妝，不濃妝艷抹，不使用香味濃烈的香水，不涂顏色艷麗的指甲油。?

　　5.著裝要莊重得體，工作時間男員工應穿著正式襯衫（包括短袖襯衫）或有領、有袖的T恤以及穿著長褲；女員工不穿著過于露、短、透及緊身的衣服。?

　　6.衣服應保持整潔，鞋子應保持干凈，不穿拖鞋，不穿走路聲音過響的高跟鞋。?

　　7.員工進入辦公區必須佩戴工作卡。?

　　三、辦公行為規范?

　　1.工作時間保持情緒飽滿，不串崗，不閑聊，不做與工作無關的事情。?

　　2.工作時間外出，應向部門負責人說明情況，經批準后方可外出；離開之前，須將離開時間內可能要發生的事情向同事交待清楚，必要時可委托別人代為辦理。?

　　3.同事間交談、接聽電話應控制音量，進出門、開關抽屜應輕手輕腳。?

　　4.辦公區域同事不在座位時，在辦公電話響鈴兩聲后，其他員工應主動為其接聽電話，不使電話長時間響鈴。?

　　5.保持辦公區域干凈整潔，辦公用品及文件、書籍、工具擺放整齊，保密文件應妥善保管，保密文件的草稿應及時粉碎。?

　　6.未經同意不隨意翻閱同事的文件、資料。?

　　7.工作時間不在辦公區域吃瓜子等零食。?

　　8.辦公區、大樓公共區域嚴禁吸煙。?

　　9.使用電梯應遵循先下后上的原則；不在電梯內擁擠、喧嘩；上下樓，三層以內，提倡走樓梯。?

　　10.提高成本意識，節約使用打印紙等消耗性辦公用品，節約用水用電。?

　　11.下班前，清理好桌上物品，鎖好文件和材料，關閉個人電腦及相關設備、電器的電源；最后一個離開辦公室的人，要關閉燈具、飲水機、空調以及門窗。?

　　12.準時參加公司召集的各種會議，會議期間，將手機關閉或調節至靜音、震動狀態；有重要電話需接聽時，應輕輕行至會議室外接聽。?

　　四、工作禮儀?

　　1.在通道、走廊里或公司其它地點遇到同事或來訪客人要禮讓，不搶行，并微笑點頭致意或簡單打招呼。?

　　2.進入別人房間要先敲門，聽到應答再進入。?

　　3.電話玲響，應盡快接起，首句規范用語：“您好！山東有線”或“您好”；通話時使用禮貌用語，交談言簡意賅；通話結束時，先待客戶、領導或長輩掛斷后，再掛斷電話。?

　　4.握手時，要姿勢端正，用力適度，神態專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向對方問候。?

　　5.出示名片時，將名片文字正方向對準接受者，眼睛正視對方，用雙手或右手遞交名片；接受名片時，要態度恭敬，接到對方名片后看一下再放到口袋或名片夾內；接到對方名片后，如自己帶有名片，應馬上回送，若沒有，應向對方說明情況，并主動做自我介紹。?

　　6.當有客人來訪時,應立即放下手中的工作,起立接待，態度熱情有禮、不卑不亢，及時為客人準備茶水；談話結束后，如果客人需拜訪其他人，應主動為其引路，如果客人告辭，應送其至電梯口。?

　　7.外出調研、考察、學習、開會時，要提前了解相關信息，做好充足準備；要注意儀容儀表莊重大方，言談舉止文明得體，遵時守約，禮貌待人；不做出有損公司形象的言行和舉止。?