自有線數字電視整轉以來,我們濱州分公司是較早完成整轉的分公司之一。數字機頂盒的使用,引導了用戶收視習慣的形成,規范了收視行為,杜絕了私接亂拉現象的發生。但在近幾年的具體運作過程中,由于機頂盒數量龐大、種類繁多、管理不到位等因素的影響,導致出現了破損、號碼不全、號碼占用無法更換等現象的發生。針對上述問題,筆者提出幾點不成熟的建議。
1、根據省公司eBOSS系統管理規定,入網需智能卡號和機頂盒號,缺一不可。但控制用戶收看的是智能卡上的信息,機頂盒號不起作用。我們能否借鑒通訊公司對手機的管理模式,只控制智能卡,不控制機頂盒
2、目前,我們使用的機頂盒,除高清機頂盒屬新進外,其余均為舊盒周轉,且標清機頂盒還具有相當數量。在各工作站、服務大廳為用戶更換壞機頂盒時,經常為號碼已占用無法更換而煩惱。因此,建議在領取周轉機頂盒時,只記載數量,而無須一一登記號碼。
3、對不同型號的壞機頂盒,應分類整理裝箱,發廠家維修;對于廠家不修的壞機頂盒,亦應分類裝箱入庫。