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廣電有線享TV全新改版升級
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東營:高ARPU值走進四季度,培訓考核兩手抓

東營分公司為通過享TV的快速發展帶動更多融合業務升級,加強用戶體驗,牢固客戶忠實度,切實做好保戶增戶工作,采用“培訓考核兩手抓”的工作方式,重抓高價值套餐推介工作,一方面提高四季度沖刺工作質量,另一方面為2021年進軍高ARPU值市場做好奠基工作。

帶上問題,重點培訓。市場營銷部安排專員走進一線,根據營銷人員困難點,結合精耕實戰活動優秀經驗,開展針對性的培訓破冰工作,解決營銷困難,躲避營銷誤區。本次高價值套餐培訓工作一改往日培訓風格,讓培訓帶上問題,讓交流帶上答案,讓被動變為主動,徹底打破一線坐等靠的營銷模式,打破自我設限,打開主動走向用戶的關鍵一步。

帶上考核,重點發展。為激勵員工銷售,市場營銷部設立“高價值套餐每日帶單獎勵”環節,鼓勵員工銷售。對于每日成功銷售的高價值套餐,市場營銷部安排專員進行系統核實、獎勵兌現,通過點對點的帶單激勵政策,一方面活躍了銷售氣氛,營造了你追我趕的營銷氛圍;另一方面切實提高了客單價,增強了員工對高價值套餐的重視度。

帶上數據,重點分析。市場營銷部在月度營銷競賽活動中設立“高價值套餐考核指標”,每月通過月度市場經營分析會,對高價值套餐銷售情況進行數據分析,建立“以活動帶銷售,以活動促發展”的工作機制,全方位提高對高價值套餐的關注度,讓四季度沖刺工作更具價值,更有效益。