連日來，全省多地出現極端大風和強降溫天氣，給生產生活帶來不便。為保證正常收視及各項服務體驗，充分展現公司“以客戶為中心”的服務理念，全省一線廣電人堅守崗位，加強應急值守，筑牢惡劣天氣下的溫暖防線。

4月12日，威海文登許家埠村養殖區桿線光包脫落，文登分公司澤頭站網格經理侯強迅速出動，展開緊急維修，確保信號安全穩定。

4月12日，德州夏津農資賓館四樓樓頂鐵皮吹落，割斷公司兩根光纜線路。夏津分公司立即啟動應急機制，進行現場搶修。通過幾小時的緊張搶修，成功恢復線路傳輸。

濟南平陰分公司西南片區經理郭化明無畏惡劣天氣影響，在玫瑰鎮羅宅村爬桿拆除光接機。

4月12日，東營河口區新建村線纜斷裂，河口區分公司城區站客戶經理宋強不顧大風天氣，第一時間來到現場進行維修，迅速排除故障，成功恢復村內信號傳輸，并同步完成線路優化。

4月12日，濱州惠民分公司王建國在清河鎮索家村發展全業務村，并對因狂風造成的桿路損壞進行搶修，保障線路和信號正常。

臨沂市莒南縣部分村信號中斷，莒南分公司客戶經理和工程施工人員冒風排查，第一時間找到故障地點，并在短時間內恢復。

泰安肥城分公司技術部韓杰在接到部分鄉鎮信號中斷通知后，火速趕往維修地點，修復受損通訊設施，保障周邊客戶正常使用。

4月13日，煙臺萊陽分公司城區營業二部客戶經理王貴舟接到用戶電話，告知家中有線電視故障。王貴舟頂著大風迅速趕到用戶家中進行維修，第一時間恢復信號。

4月12日，面對極端大風和強降溫天氣，聊城高新區分公司堅守崗位，主動加強重要線路和設備的巡查頻次，防止線路受損。圖為聊城高新區分公司陳猛（左）、岳鵬（右）、聊城公司鄭修春（中）在許營鎮巡查桿路，及時解決處理傾歪線桿。

天氣驟變也擋不住服務的熱情，4月12日，青島市分公司公眾客戶運營部攜手市北分公司走進保利天珺小區，首次嘗試“社區活動+抖音直播”雙線聯動業務推廣。當天，活動由戶外轉入室內，主播現場解說產品優勢，線上線下同步推進，重點向居民推介廣電慧家全能王、電視+寬帶多年套餐等高ARPU值產品，獲得廣大用戶認可。