“五一”國際勞動節期間,全省一線廣電網絡員工默默奉獻在地推、運維等一線崗位,用平凡的奮斗身影守護假期里的萬家燈火,度過了一個意義非凡的勞動節。
假期期間,濟南市歷下區分公司組織員工在歷東花園 、書香苑小區、高速花園、東倉小區,開展了四場“服務上門,共慶五一”活動。 活動現場,工作人員給用戶提供機頂盒上門檢測、寬帶網絡測速、家庭網絡優化等服務,還緊緊圍繞電視融合套餐、寬帶新增、192號卡等業務進行宣傳。
5月5日上午,濱州博興縣分公司工程部主任楊勇和城東片區網格經理胡文杰冒雨在城東片區顧家村進行搶修,圖為兩人正在熔接72芯光纜。
假期,聊城臨清市一地廣電光纜被路過車輛掛斷,周圍用戶有線電視信號受到影響。臨清市分公司工程技術人員張麒、石東臨、張保軍、崔寧4人第一時間趕往現場,迅速展開故障排查、熔纜維修。直至夜間9:00,全面修復信號故障,以最快效率保障客戶正常收視。圖為石東臨進行熔接搶修。
五一假期,因泰安新泰市汶南鎮西南辰村內修路,原線桿需要遷改,汶南工作站站長石國泰、客戶經理劉剛等人接到通知后緊急趕往現場,冒雨對光纜進行施工,有力保障了假期期間客戶正常收視。圖為客戶經理劉剛進行光纜遷改。
日照東港分公司將社區營銷與主動運維相結合,在發展業務的同時,對相關村居的光鏈路進行拉網式整理。圖為東港分公司后村工作站同事冒雨在東山頭村進行線路整理。
5月5日,雖然一大早就下起了雨,但這阻擋不住煙臺分公司員工的服務熱情,大家冒雨入戶拜訪,安裝維修,用“有溫度的服務”為這個五一假期劃上一個圓滿的句號。圖為萊州分公司郭家店營業部主任王君紅到柴棚村為老年用戶講解享TV操作。
五一假期,濟寧分公司對空白及低滲透率區域集中開展攻堅活動,專門制定了遙控器免費換、單寬客戶免費看電視、辦廣電套餐送192手機卡、家電以舊換新等優惠套餐,通過地推營銷、上門入戶等形式宣傳優惠套餐政策,并為在網用戶和異網用戶免費提供機頂盒、光路由器健康監測、手機健康體檢等多種形式的公益服務。
臨沂河東分公司五一假期在盛世花城小區進行地推宣傳,按照“主動運維、主動營銷”要求,宣傳固移融合業務和多經產品,對到期用戶提前催費、離網用戶回收全套智能終端設備,新裝續費高套餐用戶22戶。
濰坊市奎文高新區分公司利用五一假期有利時機,深入門頭房、商務公寓等相對業務空白區域,開展業務宣傳、網絡監控、192號卡辦理等工作,想方設法拓新客戶,為提升公司產品認知度,提高市場滲透率不懈努力。
五一假期,淄博桓臺分公司各站人員依照計劃,持續開展地推路演、主動運維、宣傳拜訪工作,積極推介公司產品業務,擴大公司品牌知名度。